Гарантия на товар
Интернет-магазин VELUR.ME гарантирует, что Ваш заказ будет доставлен в целости и сохранности. Мы аккуратно и внимательно комплектуем и упаковываем заказы наших клиентов для их сохранности при транспортировке.
какой-то причине, то в соответствии с законодательством РФ в области защиты прав потребителей, можете вернуть его нам в течение 14 дней.
Прием товара по качеству и количеству, а также по комплектности производится покупателем в момент получения товара от курьера службы доставки или при самовывозе товара покупателем. Если, клиент не известил VELUR.ME о наличии претензий в момент получения товара, то товар считается принятым покупателем без претензий.19.01.1998г. , текстильные товары, в том числе и ткани, отпускаемые на метраж, не подлежат обмену и возврату, если являются качественными, но не подходят покупателю по каким-либо причинам.
Проверка на брак осуществляется покупателем товара в момент получения заказа. В случаи если нет возможности проверить ткань на месте, и брак был обнаружен позже, замена так же возможна. В этом случае транспортные расходы по доставки возврата клиент берет на себя.
Возврат товара на склад магазина VELUR.ME, при обнаружении дефекта или брака, после получения товара от курьера, осуществляется за счет клиента. С момента возврата товара мы вернём Вам полную стоимость в течении 14 дней за вычетом фактически понесенных расходов.какие-либо консультации на технические или коммерческие темы.
Убедительно просим Вас проверять комплектацию заказа и внешний вид товара в момент получения заказа. При обнаружении дефекта или брака в присутствии курьера возврат будет принят бесплатно.
Возврат товара надлежащего качества
Если вы решили отказаться от покупки товара, подлежащего обмену и возврату, поПрием товара по качеству и количеству, а также по комплектности производится покупателем в момент получения товара от курьера службы доставки или при самовывозе товара покупателем. Если, клиент не известил VELUR.ME о наличии претензий в момент получения товара, то товар считается принятым покупателем без претензий.
Возврат текстильных товаров надлежащего качества
Согласно Постановлению Правительства № 55 отПроверка на брак осуществляется покупателем товара в момент получения заказа. В случаи если нет возможности проверить ткань на месте, и брак был обнаружен позже, замена так же возможна. В этом случае транспортные расходы по доставки возврата клиент берет на себя.
Возврат текстильных товаров ненадлежащего качества
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества, в случае производственного брака или скрытых дефектов, осуществляется также в течение 14 дней со дня продажи при условии, что сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки, а товар не был в использовании: материал не подвергался раскрою, стирке, и порче. Бывший в употреблении товары к возврату и обмену не принимаются!Возврат товара на склад магазина VELUR.ME, при обнаружении дефекта или брака, после получения товара от курьера, осуществляется за счет клиента. С момента возврата товара мы вернём Вам полную стоимость в течении 14 дней за вычетом фактически понесенных расходов.
Браком не считается
- Дефекты на кромке полотна: грязь, отверстия, затяжки. Кромка всегда срезается с ткани при раскрое изделия.
- Мятая ткань не является дефектом и легко устраняется с помощью
влажно-тепловой обработки. - Обмен и возврат товара осуществляется только в случае обнаружения покупателем очевидного брака: затяжки, неравномерный окрас, механические пятна, отверстия, грязь, либо при получении не того товара, который заказали.